Ochrana osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení vaší poptávky, přípravu nabídky, komunikaci s vámi, zprostředkování pojištění, plnění zákonných povinností a ochranu našich právních nároků.

Zpracovávat můžeme zejména tyto kategorie údajů:

Identifikační údaje

Například jméno, příjmení, případně datum narození, rodné číslo nebo IČO, pokud jsou tyto údaje nezbytné pro přípravu nebo zprostředkování konkrétní nabídky pojištění.

Kontaktní údaje

Například telefonní číslo, e-mailová adresa, doručovací nebo kontaktní adresa.

Údaje o vozidle

Například registrační značka vozidla, VIN, značka, model, rok výroby, technické parametry vozidla, údaje z registrů nebo jiné informace potřebné k přípravě nabídky povinného ručení, havarijního pojištění nebo souvisejících produktů.

Údaje potřebné pro přípravu nabídky pojištění

Například údaje o pojistníkovi, vlastníkovi nebo provozovateli vozidla, dosavadním pojištění, škodním průběhu, požadovaném rozsahu pojištění, preferencích a dalších okolnostech nezbytných pro přípravu nabídky.

Údaje z komunikace

Například obsah kontaktního formuláře, poznámky z telefonické nebo e-mailové komunikace, datum a čas komunikace a informace o průběhu vyřizování poptávky.

Technické údaje

Například IP adresa, datum a čas návštěvy webu, informace o zařízení a prohlížeči, technické logy, informace související s provozem webu a údaje uložené prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií.

Marketingové údaje

Například informace o uděleném nebo odvolaném souhlasu se zasíláním obchodních sdělení, případně údaje o tom, jaké nabídky nebo sdělení vám byly zaslány.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Vyřízení poptávky a příprava nezávazné nabídky

Vaše údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení poptávky, kontaktování, ověření základních údajů, přípravy nezávazného srovnání a předložení nabídky pojištění.

Právním základem je zejména provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost a náš oprávněný zájem na evidenci a vyřízení poptávky.

Bez poskytnutí nezbytných údajů není možné poptávku řádně vyřídit ani připravit relevantní nabídku.

3.2 Zprostředkování pojištění a související komunikace

Pokud projevíte zájem o konkrétní nabídku nebo sjednání pojištění, zpracováváme vaše údaje za účelem zprostředkování pojištění, komunikace s pojišťovnou nebo dalším oprávněným partnerem, přípravy dokumentů a vedení nezbytné evidence.

Právním základem je zejména plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením, případně splnění zákonných povinností podle právních předpisů upravujících distribuci pojištění.

3.3 Plnění zákonných povinností

Některé údaje musíme zpracovávat a uchovávat, protože nám to ukládají právní předpisy. Jde zejména o povinnosti související s distribucí pojištění, účetnictvím, daněmi, archivací dokumentace, kontrolou ze strany orgánů veřejné moci nebo prokazováním řádného výkonu činnosti.

Právním základem je splnění právní povinnosti.

3.4 Ochrana právních nároků a bezpečnost

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení případných reklamací, stížností, sporů, vymáhání pohledávek, prevence zneužití webu a zabezpečení našich systémů.

Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně právních nároků, bezpečnosti služeb a řádném fungování webu.

3.5 Marketingová komunikace

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme vás kontaktovat s obchodními sděleními, nabídkami pojištění nebo souvisejícími finančními službami.

V některých případech vám můžeme zaslat obchodní sdělení také na základě našeho oprávněného zájmu, zejména pokud jste naším klientem nebo jste projevili zájem o naše služby a sdělení se týká obdobných produktů nebo služeb. Vždy máte možnost zasílání obchodních sdělení odmítnout.

Právním základem je podle konkrétní situace souhlas nebo oprávněný zájem.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

3.6 Provoz webu, analytika a cookies

Technické údaje zpracováváme za účelem provozu a zabezpečení webu, správného fungování formulářů, prevence zneužití a zajištění dostupnosti služeb.

Nezbytné technické cookies používáme bez souhlasu, protože jsou nutné pro fungování webu.

Analytické, reklamní nebo marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud je k tomu udělen odpovídající souhlas prostřednictvím cookie lišty nebo jiného nastavení souhlasu.

4. Komu můžeme osobní údaje předat

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a pouze tehdy, pokud je to potřebné pro splnění výše uvedených účelů.

Příjemci osobních údajů mohou být zejména:

• pojišťovny a poskytovatelé pojistných produktů,
• spolupracující pojišťovací zprostředkovatelé, poradci nebo obchodní partneři zapojení do zpracování vaší poptávky,
• poskytovatelé IT služeb, hostingu, webových formulářů, e-mailových služeb, CRM systémů a technické infrastruktury,
• účetní, daňoví poradci, právní poradci a auditoři,
• marketingové a reklamní nástroje, pokud je používáme v souladu s vaším souhlasem nebo jiným právním základem,
• orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis nebo je nezbytné pro ochranu našich práv.

Osobní údaje neprodáváme třetím osobám.

5. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Pokud by v souvislosti s provozem webu, analytickými nebo marketingovými nástroji docházelo k předání údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby takové předání probíhalo pouze v souladu s právními předpisy, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu, kterou vyžadují právní předpisy.

Obecně platí zejména tyto lhůty:

• údaje z kontaktního formuláře a neuzavřených poptávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a následné komunikace, zpravidla nejdéle po dobu 2 let od poslední komunikace, pokud není nutná delší doba pro ochranu právních nároků;
• údaje související se sjednaným nebo zprostředkovaným pojištěním uchováváme po dobu trvání pojištění a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy, zejména předpisy upravujícími distribuci pojištění;
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy;
• údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu platnosti souhlasu nebo do jeho odvolání;
• údaje potřebné pro ochranu právních nároků můžeme uchovávat po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo dále uchováme pouze v rozsahu, ve kterém nám to umožňuje nebo ukládá právní předpis.

7. Cookies

Web LevnePovinne.cz může používat cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé soubory ukládané ve vašem zařízení, které mohou sloužit k fungování webu, zapamatování nastavení, měření návštěvnosti nebo marketingovým účelům.

Používáme zejména tyto typy cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu, bezpečnost, odesílání formulářů a základní technické funkce. Bez nich by web nemusel fungovat správně. K jejich používání není vyžadován souhlas.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají, které stránky jsou nejnavštěvovanější a kde je potřeba web zlepšit. Používáme je pouze v případě, že k tomu udělíte souhlas, pokud nejde o zcela anonymní technické měření bez dopadu na vaše soukromí.

Marketingové cookies

Slouží k měření a vyhodnocování reklamních kampaní, personalizaci reklamy nebo propojení s reklamními systémy. Používáme je pouze na základě vašeho souhlasu.

Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty, pokud je na webu dostupná, případně nastavením svého internetového prohlížeče.

Odmítnutí analytických nebo marketingových cookies nemá vliv na možnost používat základní funkce webu.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

8.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo vědět, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat informace o jejich zpracování a kopii zpracovávaných údajů.

8.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

8.3 Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovány, pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod zpracování, pokud vznesete oprávněnou námitku, nebo pokud jsou údaje zpracovávány protiprávně.

Právo na výmaz se neuplatní v případech, kdy musíme údaje uchovávat z důvodu splnění právní povinnosti nebo ochrany právních nároků.

8.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování, například pokud popíráte přesnost údajů, zpracování je podle vás protiprávní, nebo pokud údaje potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

8.5 Právo na přenositelnost údajů

Pokud zpracováváme osobní údaje automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy, máte právo získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

8.6 Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést proti takovému zpracování námitku.

Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, přestaneme vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

Odvolání souhlasu nemá zpětný účinek a nedotýká se zákonnosti zpracování provedeného před jeho odvoláním.

8.8 Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Při zpracování poptávek neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

9. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese:

info@levnepovinne.cz

Při vyřizování žádosti můžeme požadovat přiměřené ověření vaší totožnosti, abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů jiné osobě.

Na žádost odpovíme zpravidla do jednoho měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena až o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

10. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo zákonných povinností.

12. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme čas od času aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, našich služeb, technického řešení webu nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Aktualizováno: 31. 5. 2026